นโยบายความเป็นส่วนตัว

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย pg771 เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา เรายึดถือหลักความโปร่งใสและความรับผิดชอบต่อข้อมูลของท่านเป็นสำคัญ

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่ท่านมอบให้แก่ pg771 ผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ช่องทางการติดต่อสื่อสาร และกิจกรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา รวมถึงข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

pg771 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด การใช้บริการ pg771 ของท่านถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยสมบูรณ์

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg771 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายลักษณะ ขึ้นอยู่กับประเภทของการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลชีวภาพ ข้อมูลสุขภาพ หรือความเชื่อทางศาสนา เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรวบรวมในกรณีใดกรณีหนึ่ง

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

pg771 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น โดยเราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในทางที่ขัดแย้งกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้โดยไม่แจ้งให้ทราบก่อน

• การยืนยันตัวตนและอายุ — ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การให้บริการ — จัดการบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
• การสนับสนุนลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือด้านต่างๆ ผ่านช่องทางที่มีอยู่
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และดูแลความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร — ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี บริการ หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมาย รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้เล่นที่อาจต้องการความช่วยเหลือและเสนอเครื่องมือป้องกัน

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ pg771 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุน
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) — สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ตกลงไว้ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests) — สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับการดำเนินการที่กฎหมายกำหนด เช่น การรายงาน AML/KYC และการให้ข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจ

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

pg771 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่รับเหมา (Service Providers) — ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทุกรายต้องลงนามในสัญญาปกป้องข้อมูลและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ pg771
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือมีความจำเป็นตามกฎหมาย pg771 จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
• การป้องกันการทุจริต — อาจแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฟอกเงินหรือองค์กรที่ต่อสู้กับการทุจริตทางการเงิน
• การปรับโครงสร้างองค์กร — ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้เช่นเดียวกัน

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pg771 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการใช้งาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการให้ตรงความต้องการของผู้ใช้มากขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pg771 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ที่สำคัญดังต่อไปนี้ ซึ่ง pg771 พร้อมให้ความร่วมมือและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการ

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

pg771 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการเปลี่ยนแปลงโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ pg771 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การควบคุมการเข้าถึง — เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การตรวจสอบระบบ — เราตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอและทดสอบช่องโหว่อย่างต่อเนื่อง
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองไว้ในระบบที่ปลอดภัยหลายชั้นเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน — พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์ — เรามีแผนตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว เราจะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบตามที่กฎหมายกำหนด

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี pg771 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากลหรือผู้พัฒนาเกม

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าประเทศไทยหรือสูงกว่า
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่สัญญา
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอก่อนการโอนทุกครั้ง

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pg771 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งเตือนผู้ใช้ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญด้านสิทธิ์ของท่าน เราอาจขอความยินยอมใหม่จากท่าน

การใช้บริการ pg771 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ pg771 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @pg771official
• Telegram: @pg771support
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และหากมีความล่าช้า เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผลล่วงหน้า